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观景茶业连锁店会员卡管理必须把握的两个细节

2013-09-04 10:15 来源: 一路商机网 阅读:1691次 字号:
品牌名称
所属行业
加盟情况
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观景茶业全国连锁经营,加盟门槛较大。一般单店投资额10万元以上,有一定资金实力的人才能运营好观景茶业连锁店。既然选择加盟观景茶业,无论是观景茶业连锁总部还是加盟商本人都希望观景茶业连锁店的经营犹如芝麻开花节节高。办理会员卡是观景茶业连锁店增强顾客和店铺粘度、提高顾客忠诚度最好的办法。以下两个会员卡管理细节必须要把握。

茶叶加盟--观景茶叶

一、会员卡办理简单,使用简单

现在很多店铺会员卡优惠的方式非常难以让人理解。不想舍就想得。观景茶业连锁店刚开张,有一部分是莫名而来的顾客,有一部分是冲着促销活动而来的顾客。知名的茶叶加盟行业都有会员管理服务,一次消费达到一定金额可以办理会员卡,顾客可以享受会员优惠活动。很多店铺看似办理会员卡让利给顾客,实则没有真正让利给顾客。假如一次在观景茶业连锁店购买茶叶满888元,可以办理一张会员卡,凭会员卡享受9折优惠。那么就本次买单就让顾客享受到9折优惠,不要说从下次开始,本次不算了。还有不能对会员使用者做出限制,非要搞出身份证和会员卡、本人比对核实后,才能享受折扣。本来会员卡就是给予顾客方便,增强顾客和观景茶业连锁店的粘性,如果搞的太复杂,会让顾客反感。

二、跟踪会员信息,宾至如归

观景茶业连锁店在给顾客办理会员卡的时候,要求顾客填写出生年月日和性别,并且针对顾客会员信息做好管理工作。做好酬宾工作,向顾客宣传,如果顾客生日当天来观景茶业连锁店购买茶叶,在会员折扣上再享9折。对于折扣率较低的观景茶业,顾客收到这个对于寿星特殊对待的酬宾活动,很大程度上刺激了消费者的购买欲望。还有人们在购买商品的时候,非常喜欢熟人的感觉。一进观景茶业连锁店,导购小姑娘或者经营者非常亲切的喊声,李大哥,来看新茶啦!拉近了顾客和观景茶业连锁店的距离,让顾客如同回家一般温暖。一家东北土菜馆是这样经营的,凡是有顾客进门,全体服务员热情的招待:“欢迎回家”,给人的感觉非常亲切。所以观景茶业连锁店在会员管理上吸取其优点,让顾客有宾至如归的感觉。

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